Fås som

Fra servicemanagement til oplevelsesøkonomi

Bogen gennemgår begreberne service management og oplevelsesøkonomi og deres teoretiske udvikling. Fagelementer som service management systemet, parametermix og positionering, segmentering og købsadfærd, samt brancheanalyse med fokus på PEST-analysen behandles gennem bogen. Bogen er rettet mod serviceøkonuddannelsen, men kan benyttes bredt af praktikere og på andre uddannelser.
Fra servicemanagement til oplevelsesøkonomi

Fås som

  • Bog
  • e-bog (pdf-format)

Fakta

ISBN:
9788776756802
Udgave:
1
Udgivelsesdato:
29. september 2008
Sider:
165
Redaktør:
Lasse Wolsgård