Fås som

Bog

Pris pr. stk.

278,00 kr.

222,40 kr. ekskl. moms

Stk.


I alt

278,00 kr.

222,40 kr. ekskl. moms

Service- og oplevelsesøkonomi

i teori og praksis

 

I højtudviklede, rige samfund udgør tjenesteproduktion i dag ca. 70 procent eller mere af BNP.
Service- og oplevelsesøkonomi i teori og praksis omhandler beslutninger af økonomisk betydning vedrørende produktion af og investeringer i tjenester.

Økonomisk teori er især udviklet i relation til vareproduktion, og tjenester har teoretisk set været behandlet på samme måde som varer. Det er nødvendigt at skelne mellem varer og tjenester, da det har betydning for produktionsplanlægning, prisfastsættelse, timing, frontpersonalets uddannelse og adfærd, marketing, strategi samt organisation.

Læseren får her en grundig introduktion til servicebegrebet i hhv. private og offentlige virksomheder, centrale økonomiske og strategiske teorier samt servicemarketing og
-management.

Bogen giver desuden en gennemgang af begreber og modeller i forbindelse med oplevelsesøkonomi, hvor forfatteren klarlægger forskelle og uligheder. Ligeledes illustreres det, hvordan der i praksis kan opereres med oplevelsesøkonomi.

Bogens målgruppe er studerende på videregående uddannelser, men den er også relevant for praktikere, der søger inspiration i deres daglige arbejde med service- og oplevelsesøkonomi samt for folk, der ønsker at vide, hvad service- og oplevelsesøkonomi egentlig er.

r her en grundig introduktion til servicebegrebet i hhv. private og offentlige virksomheder, centrale økonomiske og strategiske teorier samt servicemarketing og -management. Bogen introducerer desuden begreber og modeller i relation til oplevelsesøkonomi.

Målgruppen er studerende på videregående uddannelser, men den er også relevant for praktikere, der søger inspiration i deres daglige arbejde med service- og oplevelsesøkonomi.

Service- og oplevelsesøkonomi

Fås som

  • Bog

Fakta

ISBN:
9788776752064
Udgave:
1
Udgivelsesdato:
08. august 2008
Sider:
248
Redaktør:
Lasse Wolsgård

ANMELDELSER

For fortrinsvis studerende på de videregående uddannelser på handelshøjskolerne. Produktionen af serviceydelser udgør nu mindst 70% af al produktion i de vestlige lande. Alligevel er næsten al økonomisk teori udviklet med henblik på vareproduktion, og serviceydelser er i høj grad blevet teoretisk behandlet på samme måde som produktionen af materielle ydelser. Bogen her er en af de første på dansk, hvor serviceøkonomien behandles teoretisk ud fra dens egen karakteristika. Der opstilles økonomiske modeller med henblik på efterspørgsel, produktion, behovsanalyse, strategisk udvikling, management, marketing og værdiforøgelse for samfundet. Den er på et højt teoretisk niveau og forudsætter kendskab til en del grundviden inden for økonomisk teori. De to sidste afsnit omhandler specifikt oplevelsesøkonomi, og de to begreber sættes i relation til hinanden. Hvert afsnit afsluttes med spørgsmål, der lægges op til tjek af forståelsen af stoffet, ligesom der til allersidst præsenteres en række øvelser til brug i en undervisningssituation med henblik på bearbejdelse af det teoretiske stof. Jytte Bræmer/DBC
26. september 2020