Mød konflikten

God og nyttig håndsrækning til konfliktmægling på arbejdspladsen "Der er skrevet flere bøger om konflikthåndtering, men jeg har været særlig glad for netop denne. Med denne redskabssamling og de løbende illustrerende cases fra det pædagogiske, socialpædagogiske og sundhedsfaglige område er vi virkelig i stand til at forbedre det psykiske arbejdsmiljø på mange af de arbejdspladser, hvor der arbejdes professionelt med relationelt nærvær. [Det er] befriende, at forfatteren har fokus på de praktiske løsninger. Teorien er et supplement til den videre læsning, og bogen har virkelig gode henvisninger. Denne bog har åbnet mine øjne for det mangesidige fænomen, som en konflikt er. Så jeg vil anbefale denne bog til alle, der i deres dagligdag omgås mennesker. Der er virkelig noget at hente, også til privatlivet!"